Пристрастие към разказа
Дай на хората добра история и те ще игнорират данните. Дай им данни без история и ще ги забравят до утре.
Мозъкът ти не мисли в статистики. Мисли в истории. Начало, среда, злодей, герой, поука — това е форматът, който умът ти иска. Когато информацията пристига като свързан разказ, се приплъзва без усилие. Когато пристига като несвързани факти, мозъкът ти й се съпротивлява, забравя я или я преоформя, докато се побере в история.
Затова личните примери побеждават данните в почти всеки спор. Една ярка лична история за лошо преживяване в болница ще надделее над проучване на десет хиляди пациенти, показващо отлични резултати. Данните са по-силни. Историята печели. Всеки път.
Всеки, който иска да те повлияе, знае това. Пропагандисти, рекламодатели и политици не представят таблици — те разказват истории. Имигрантът, който отне работно място. Предприемачът, който тръгна от нищото. Врагът, който заплашва начина ти на живот. Тези разкази са внимателно конструирани и работят, защото мозъкът ти е настроен да ги приема.
Реалният свят е объркан, противоречив и пълен с неща, които не се вписват в спретнат сюжет. Когато нещо звучи като перфектна история — ясен злодей, ясен герой, ясна поука — точно тогава трябва да си най-подозрителен.
Препратки
- Daniel Kahneman — Thinking, Fast and Slow (2011)
- Hugo Mercier & Dan Sperber — The Enigma of Reason (2017)