Изкуствена подкрепа
Онова гражданско движение, към което току-що се присъедини, може да е посадено от маркетингов екип.
Изкуствената подкрепа е създаването на фалшива гражданска инициатива. Изглежда като обикновени хора, които се вдигат, изказват се и се обединяват около кауза. Но зад плакатите, хаштаговете и възмутените коментари стои бюджет. PR агенция. Политическа операция. „Тревата" е изкуствена — оттам и името (от английски astroturfing — като марката изкуствена трева AstroTurf).
Приема различни форми. Фалшиви онлайн отзиви, които карат даден продукт да изглежда обичан. Профили в социалните мрежи, които не принадлежат на истински хора, но наводняват коментарите с координирани мнения. „Загрижени граждани" на обществени обсъждания, докарани с автобус от лобистка група. Петиции с фабрикувани подписи. Механиките варират, но целта е винаги една и съща: да накараш фабрикувана позиция да изглежда органична и популярна.
Работи, защото сме социални същества. Когато видиш много хора да изразяват едно и също мнение, инстинктивно му придаваш по-голяма тежест. Обикновено това е разумно. Но изкуствената подкрепа експлоатира точно този инстинкт. Тя хаква усещането ти за консенсус.
Признакът е еднаквостта. Истинските граждански движения са разхвърляни — различни хора с различни думи изразяват различни аспекти на обща загриженост. Фабрикуваните кампании са подозрително последователни. Едни и същи тези. Едни и същи формулировки. Едно и също време. Когато хиляда гласа казват абсолютно същото нещо, попитай кой е написал сценария.
Препратки
- Ryan Holiday — Trust Me, I'm Lying (2012)
- Yochai Benkler, Robert Faris & Hal Roberts — Network Propaganda (2018)