Ефект на Дънинг-Крюгер
Колкото по-малко знаеш за нещо, толкова по-уверен се чувстваш. Колкото повече знаеш, толкова по-ясно виждаш колко ти липсва.
Това е ефектът на Дънинг-Крюгер и той създава свят, в който най-гръмките гласове във всеки дебат често са най-слабо информираните. Някой прочита една статия за икономика и се чувства готов да обясни как работи цялата система. Истински икономист, който разбира сложността, се колебае и слага уговорки към всяко твърдение. Уверeният аматьор звучи по-убедително — не защото е прав, а защото увереността е убедителна.
Ефектът има две страни. Начинаещите надценяват себе си, защото не знаят достатъчно, за да видят какво пропускат. Експертите подценяват себе си, защото са болезнено наясно с всичко, което все още не разбират. Резултатът е пропаст — пространство, в което неинформираната увереност заглушава информираната предпазливост.
Социалните мрежи зарeдиха това с турбо. Всеки има платформа. Няма филтър между "тъкмо чух за това" и "ето мнението ми за десет хиляди последователи". Алгоритъмът не награждава точността — награждава увереността и емоцията. Затова хората, които знаят най-малко и се чувстват най-сигурни, доминират разговора.
Когато се чувстваш абсолютно сигурен за нещо, запитай се: тази увереност идва от задълбочено знание или от незнание, което не ти позволява да видиш дупките?
Препратки
- Daniel Kahneman — Thinking, Fast and Slow (2011)
- Dan Ariely — Predictably Irrational (2008)